販売会社・営業時間
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販売会社
有限会社イソニン
〒252-0239
神奈川県相模原市中央区中央2-3-15 2F
フリーダイアル：0800-800-7567（なごむな）
TEL: 042-707-8731
FAX: 042-707-8732
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営業時間
ご注文は24時間365日受け付けております。お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日： 9：00～18：00
土曜： 9：00～18：00
日曜、祭日： お休み
メールでのお問い合わせは24時間受け付けていますが、ご返信は翌営業日となります。ご了承ください。
お支払方法
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お支払いはクレジットカード決済(PAYPAL)・銀行振込・郵便振替にてお願いいたします。
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クレジットカード決済は、ご注文後に、すべてPAYPAL(ペイパル)を通して行っていただいています。このPAYPALのシステムは世界中で使用されていて、お客様のクレジットカードおよび銀行情報を安全に守ってくれます。その為、弊社ではお客様のクレジットカード情報を受け取ることは一切ありません。初めてご利用になる場合、少し戸惑いますが、クレジットカード情報を販売者に明かさない利点は絶大です。このお客様の利益を優先するシステムを是非ご利用ください。詳しくはPAYPALのホームページをご覧ください。
http://www.paypal.jp/jp
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銀行振込・郵便振替については、前払いのみとさせていただいております。
振込み手数料はお客様負担となります。
ご入金が確認でき次第、発送準備へ移らせていただきます。
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お支払い金額についてのお願い
個別送料商品をお買い上げいただいた場合、ベッド組立サービスなどの追加サービスをご選択いただいた場合、支払い時に別途手数料が必要な場合、確認メール（自動返信メール）の金額と異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きをお願いいたします。
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配送・納期・送料
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配送業者
弊社からの発送は、ヤマト運輸でお届けいたします。物流業者、メーカーから直送にお届けする場合には、ヤマト運輸以外の宅配業者となる場合があります。宅配業者のご指定はいただけません。
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納期
ベッドなどメーカーからの直送商品につきましては、メーカーにより納期が異なります。在庫状況によりますが、パラマウントベッドの配送は1週間程度かかります。その他のベッドメーカーにつきましては、組立サービス有りの場合5日前後、組立サービス無しの場合2～3日後のお届けとなります。
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時間指定
日にち指定が無い場合には、『午前(8-12時)、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時』にてお受けいたします。日にち指定が有る場合は、『午前、午後』のどちらかのみにてお願いいたします。ご希望に添えない場合もございます。ご了承下さい。
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包装
プレゼント用の包装等は行っておりませんので予めご了承ください。
返品・交換・キャンセル
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不良品の返品・交換
不良品や誤送品がございましたら、弊社までご連絡下さい。 送料、手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付いたします。
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お客様ご都合による返品・交換・キャンセル
商品到着後7日以内に開封前商品に限り、商品の返品をお受け致します。
ご返送前に電話にてご連絡をお願い致します。 送料（お客様へお届けする際にかかった送料及び、お客様からの返送料）、手数料、箱代、返金時の振り込み手数料はお客様ご負担とさせて頂いています。
お客様のお手元に商品が届いていない場合でも、出荷後ですと送料等発生しますので予めご了承ください。
「送料無料」等が表記された商品についても、実費送料が発生していますので同様に、費用はお客様の負担とさせて頂いています。
羽根布団セットは、未開分の場合でも一切ご返品をお受け出来ませんので予めご了承ください。
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注文間違いによる返品・交換・キャンセル
注文間違いによる返品・交換・キャンセルは、上記のお客様都合と取扱させていただきますのでご了承ください。そのため、返品・交換・キャンセルに掛かる送料、および返金時の振込手数料などは、全てお客様負担とさせていただきます。
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長期不在・受け取り拒否、発送後のキャンセル
返送は往復実費送料をご請求致します。
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商品のお届けには細心の注意を払っておりますが、万が一配送時の事故等で汚れ・キズが生じた場合や、誤った商品が届いた場合など当方理由による返品送料・返金手数料については、全額当店負担とさせて頂きます。
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